Instruções de uso e acesso​

Como fazer seu cadastro

  1. Toque no botão abaixo para iniciar o cadastro.
  2. Use um e-mail ao qual você tenha acesso, pois todas as informações serão enviadas para ele.
  3. Após concluir o cadastro, a administração irá analisar e aprovar sua conta.
  4. Agora basta aguardar o e-mail de confirmação pela administração.
  5. Depois da aprovação, você receberá um e-mail com as instruções para criar sua senha e acessar o aplicativo.

Após realizar o cadastro e ter sua solicitação aprovada pela administração, você receberá um e-mail para criar sua senha.

Basta clicar no botão disponível no e-mail, definir sua senha e, em seguida, acessar o aplicativo utilizando o e-mail informado no cadastro e a senha que acabou de criar.

 

CONVITE
Permite enviar convites via WhatsApp para que o visitante realize o cadastro antecipado da face utilizando a câmera do celular. Dessa forma, o sistema de reconhecimento facial identifica o visitante automaticamente na chegada, proporcionando mais segurança, agilidade, praticidade no acesso e um fluxo de entrada mais ágil.


CADASTRO
Permite visualizar e gerenciar todos os cadastros da unidade, incluindo moradores, visitantes, prestadores de serviço, veículos e palavras-chave para retirada de entregas, mantendo as informações sempre organizadas e atualizadas.


HISTÓRICO DE ACESSO
Exibe o histórico completo de entradas e saídas de todas as pessoas vinculadas à unidade, permitindo acompanhar os registros de acesso de forma rápida e segura.


AGENDAMENTO
Facilita a reserva de áreas comuns, integrando automações como controle de portas, portões e iluminação. O acesso é liberado apenas para usuários com agendamento ativo, garantindo mais segurança, organização e controle na utilização dos espaços.


MURAL DE AVISOS
Permite que a administração publique avisos e comunicados diretamente pelo sistema, com possibilidade de anexar imagens e documentos. Os usuários recebem notificações no aplicativo e podem consultar as informações sempre que necessário.


PEDIDOS E MANIFESTAÇÕES
Centraliza solicitações, ocorrências e manifestações em um único ambiente, substituindo o livro de ocorrências em papel. Permite anexar fotos e documentos, acompanhar o andamento das solicitações pelo aplicativo, melhorando a comunicação entre moradores e administração.


ENTREGAS
Gerencia o recebimento e a retirada de encomendas, pacotes, cartas, refeições e demais entregas. Os usuários recebem notificações em tempo real, podem visualizar fotos das entregas pelo aplicativo e confirmar a retirada por meio do reconhecimento facial, proporcionando mais segurança e rastreabilidade.

O convite via WhatsApp permite que o visitante realize o cadastro antecipado da face utilizando a câmera do celular, garantindo que o sistema de reconhecimento facial o identifique automaticamente ao chegar ao local. Ideal para visitas programadas, essa funcionalidade aumenta a segurança e agiliza o fluxo de entrada.




 



 

Depois de enviar o link pelo WhatsApp, seu visitante só precisa tirar uma foto do rosto. Pronto! O acesso pelo reconhecimento facial na portaria será liberado automaticamente.

Seu visitante terá de realizar, Veja como é simples :




VOCÊ RECEBERÁ NOTIFICAÇÃO QUANDO ELE FINALIZAR E QUANDO ELE PASSAR PELA PORTARIA

Visitantes ou familiares autorizados, são pessoas que visitam o local com determinada frequência, utilizamos para cadastrar familiares próximos como os pais dos moradores, tios, primos, irmãos e cunhados que visitem frequentemente a residência. 

1 – Na tela inicial do App, selecione o ícone “Cadastro”;

2 – Selecione a opção “Visitantes e Familiares”;

3 – Clique no ícone “➕”;

4 – Insira o “Nome completo”, o “Celular”, o “RG”, o “CPF” e a “Relação com Responsável” (Pai, Mãe, Irmão, etc.), habilite o botão “Notificar acesso”, para receber as notificações dos acessos do visitante ou familiar;

5 – Cadastre a foto de perfil do novo morador, clicando no ícone “câmera”;

6 – Clique em “Salvar”, na parte superior direita da tela para finalizar o cadastro.

LEMBRE-SE: essa pessoa terá acesso irrestrito na portaria do condomínio durante 24h todos os dias.


1 – Na tela inicial do App, acesse o ícone “Cadastro”;

2 – Selecione a opção “Prestadores e Funcionários”;

3 – No canto inferior direito da tela, clique no botão “➕”;

4 – Digite o “Nome”, o “Celular”, o “RG”, o “CPF” e o “Tipo de serviço” do prestador ou funcionário, onde “Nome” e “Tipo de Serviço” são obrigatórios, cadastre a foto de perfil, habilite o botão “Notificar acesso” e clique em “Salvar” no canto superior direito da tela para finalizar o cadastro;

5 – Será mostrado um pop up com a mensagem “Prestador de serviços adicionado”, confirmando o cadastro.

 

LEMBRE-SE: essa pessoa terá acesso  na portaria liberado durante todo horário comercial.

 

 


 

 

Veja todos os acessos realizados por pessoas autorizadas da unidade.

Mural de avisos é um recursos que permite o envio de avisos e comunicados por parte da administração diretamente pelo sistema, com opção de anexar imagens e documentos. Os avisos ficam disponíveis no aplicativo e podem ser acompanhados por notificações, garantindo que os usuários recebam as informações importantes. Você poderá receber um aviso geral ou apenas referente a sua unidade.

O recurso “Bilhete para o porteiro”, permite a criação de bilhetes associados a uma unidade, com validade e regras específicas. Esses bilhetes ficam disponíveis para consultas pela portaria a qualquer momento, garantindo maior controle de visitantes e autorizações temporárias.

Para criar um bilhete pelo App:

1 – Na tela inicial do App, clique no recurso “Cadastrados”;

2 – Clique na opção “Bilhetes para o porteiro”, em seguida, clique no botão “+” na parte inferior direita da tela;

3 – Configure a validade nos campos “Data inicial”, “Hora inicial”, “Data final” e “Hora final”;

4 – Digite a “Mensagem” para o porteiro e depois clique em “Salvar” para gerar o bilhete;

 


 

O recurso “Bilhete para o porteiro”, permite a criação de bilhetes associados a uma unidade, com validade e regras específicas. Esses bilhetes ficam disponíveis para consultas pela portaria a qualquer momento, garantindo maior controle de visitantes e autorizações temporárias.

Para criar um bilhete pelo App:

1 – Na tela inicial do App, clique no recurso “Cadastrados”;

2 – Clique na opção “Bilhetes para o porteiro”, em seguida, clique no botão “+” na parte inferior direita da tela;

3 – Configure a validade nos campos “Data inicial”, “Hora inicial”, “Data final” e “Hora final”;

4 – Digite a “Mensagem” para o porteiro e depois clique em “Salvar” para gerar o bilhete;

 

 

Controla a chegada e retirada de entregas como encomendas, pacotes, cartas e refeições. Usuários recebem notificações em tempo real e podem visualizar fotos das entregas no app. A confirmação de retirada pode ser feita via reconhecimento facial.

 

 


 

 

 


 

Viu alguma situação que precisa ser reportada à administração? Deseja registrar uma reclamação, solicitação ou sugestão?

Esta é uma área exclusiva de comunicação entre você e a administração, de forma simples, prática e organizada. Todas as informações ficam registradas, garantindo mais transparência e facilidade no acompanhamento.

Centralize pedidos e manifestações em um único lugar, eliminando o uso de papel e substituindo o livro de ocorrências do condomínio. Registre solicitações com fotos e documentos, acompanhe o andamento diretamente pelo aplicativo e mantenha uma comunicação mais eficiente com a administração.

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível na utilização do aplicativo do Gran Royalle Igarapé.

Se, mesmo após consultar este manual você ainda precisar de orientação, toque no botão abaixo e preencha o formulário. Nossa equipe receberá sua solicitação e entrará em contato para oferecer um atendimento personalizado, garantindo que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas.